国体研修会　第2弾

ゆめ半島千葉国体　習志野市水泳競技会
市民協力員研修会　第2弾　

「おもてなし研修会」に参加してきました。

講師は、(有)香取感動マネジメント代表　香取貴信氏

テーマは、私の体験したディズニーマジック感動を呼ぶサービス！！」

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ディズニーマジックの真髄

機能的サービス　（当たり前だけどパークがきれい・挨拶が気持ちよい）
　　　　　　　　　朝の4時までパークを清掃しているそうです。

情緒的サービス　（心に思っている期待をサービスにする）

特に情緒的サービスは、人間にしか出来ないちょっとした勇気のスイッチひとつで感動・感謝に変わるそうです。

国体には幅広い年代の方が習志野にお見えになります。
「選手だけではなく会場にいるみんなが
　　　　　　　夢を持てる大会にしてください。」
との言葉が印象に残りました。

 

大人が変わればこどもが変わる

　　　　　　こどもが変われば未来が変わる。

 

こどもの持つ夢は、身近にいる憧れの人の影響が大きいようです。

 

夢の根拠とでもいいましょうか・・・・・。

 

自分も知らず知らずのうちに親の背中をみて今の仕事をやっていますから否定はできません。

 

せめて自分が親として

男として、人として背中を見てもらえるように動いて、生きていこう　と感じた一日でした。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

トイレの案内にもチーバ君が！！！　

実行委員会事務局の皆様　設営お疲れさまでした。

開催期間中もよろしくお願い致します。